Personal data
個人情報の収集
当社は、見積り、予約、現地確認、作業実施、完了確認に必要な範囲で、氏名、連絡先、物件に関する情報、希望日時、立ち会い・入室に関する情報、問い合わせ内容、写真やメモ、支払いや請求に関する情報を取り扱います。
収集する情報は、依頼内容や利用状況に応じて異なります。
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
お問い合わせ窓口
メール
feedback@notabook.digital
電話
+81 90-1742-5873
所在地
柴島2丁目 12-4, 大阪市, 大阪府, JP, 533-0024
お問い合わせ
Purpose of use
利用目的
個人情報は、見積り作成、予約管理、訪問日時や入室方法の確認、清掃内容の調整、作業実施、完了報告、請求・支払管理、問い合わせ対応、記録保存、品質管理、法令遵守のために利用します。
Note
利用目的は、業務上必要な範囲に限定しています。
Third-party sharing
委託先への提供
当社は、予約管理、連絡対応、決済処理、システム運用、記録保管などの業務を外部事業者に委託することがあります。これらの事業者には、必要な範囲で情報を提供し、適切な管理を求めます。
Note
委託先には、目的外利用を防ぐための管理を求めます。
Legal basis
法令に基づく開示
当社は、法令、裁判所の命令、行政機関からの適法な要請がある場合、または権利保護や不正防止のために必要な場合に、個人情報を開示することがあります。
Note
法令に基づく開示は、必要な範囲に限って行います。
ユーザーの権利
ご本人の権利
ご本人は、保有個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を求めることができます。ただし、法令上保存が必要な情報や、業務遂行上保持が必要な情報については、請求に応じられない場合があります。
権利の行使には、本人確認や法令上の制約が伴う場合があります。
リクエスト
権利行使の手続
権利に関する請求は、対象情報、請求内容、本人確認に必要な情報を添えて行ってください。内容を確認したうえで、合理的な期間内に対応方針を案内します。
請求内容に応じて、確認手続を経たうえで対応します。
データ保持
保存期間
個人情報は、サービス提供、記録管理、請求対応、紛争対応、法令遵守に必要な期間のみ保有します。不要となった情報は、合理的な方法で削除または匿名化します。
保存期間は、利用目的と法令上の必要性を基準に判断します。
ポリシー更新
本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、運用方法、法令上の要請、またはサービス内容の変更に応じて見直すことがあります。重要な変更がある場合は、適切な方法で周知します。
改定時は、必要に応じてサイト上で案内します。
Data sources
情報の取得元
個人情報は、電話、メール、問い合わせフォーム、予約時のやり取り、物件の状態確認、作業当日の連絡、完了時の確認を通じて取得します。また、対応記録、見積記録、作業記録、写真記録など、サービス提供の過程で当社が作成する情報を含みます。
情報は主にご本人から直接取得し、業務上必要な範囲で生成されます。
Cookie types
Cookieの種類
当サイトでは、セッション維持などに必要なCookie、利用状況の把握に用いるCookie、入力補助や表示調整に関するCookieが使われる場合があります。これらは、予約手続の円滑化、サイトの安定運用、内容改善のために利用されます。
Cookieは用途に応じて区分され、必要最小限のものを含みます。
User controls
Cookieの管理
Cookieや同様の技術は、サイトの基本動作、利用状況の把握、入力内容の保持などのために使用されることがあります。多くのブラウザでは、Cookieの削除、拒否、保存期間の制限を設定できますが、設定変更により一部機能が利用しにくくなる場合があります。
ブラウザ設定により、Cookieの受け入れを制御できます。